Retourneren en Klachten

Bij Spark For You Jewerly vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Hieronder vind je alle informatie over retourzendingen en klachten.

Retourneren

Heb je een bestelling ontvangen die niet aan je verwachtingen voldoet? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking zit.
Let op: Sieradenpakketten en mysteryboxen kunnen niet geretourneerd worden. Heb je een klacht: lees hieronder meer. Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden om hygiënische redenen.

Goed om te weten: wanneer je bestelling niet wordt bezorgd vanwege een verkeerd ingevuld adres, kunnen wij deze helaas niet kosteloos opnieuw verzenden. In veel gevallen raken deze pakketten vermist en komen ze niet bij ons retour. Let daarom goed op bij het invullen bij het adres.

Klachten

Is er iets mis met je bestelling, bijvoorbeeld een beschadigd product of verkeerd geleverd artikel? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via contact@sparkcollection.nl. Wij lossen het probleem graag samen met jou op.

Contact

Voor vragen, klachten of retouren kun je contact opnemen met ons via:

E-mail: contact@sparkcollection.nl

Contactformulier: klik hier

Bij Spark Collection staat klanttevredenheid voorop. Wij doen ons best om je bestelling zorgvuldig te verpakken.